- Le loyer mensuel pour une période de 36 mois et 10.000 km/an. D'autres durées et kilométrages annuels sont possibles (minimum 24 mois);
- Les taxes;
- Les frais d'entretien et de réparation;
- Les pneus été et hiver illimités (en utilisation normale);
- L'assurance RC+ (responsabilité civile, protection juridique, assurance conducteur);
- Le service Perfecta (prise en charge des frais en cas de dommages au véhicule);
- L'assistance européenne;
- Un véhicule de remplacement
Votre prix de leasing mensuel dépend:
- du véhicule choisi
- du nombre annuel de kilomètres que vous prévoyez de parcourir
- du nombre de mois que vous souhaitez prendre en leasing
Toute personne domiciliée en Belgique et disposant d’un permis de conduire définitif peut conclure un contrat de leasing opérationnel. Avant de conclure un contrat, nous procédons par défaut à une analyse crédit. Votre véhicule est disponible en moins de 3 semaines, de la confirmation de commande à la prise en charge du véhicule.
Vous pouvez facilement demander une proposition sur notre site web. Vous pouvez également nous contacter soit par téléphone au 02 240 01 99, soit par par e-mail à l’adresse retail@arval.be ou via votre account manager. Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans votre recherche de la voiture d'occasion idéale.
Visitez notre site Internet (https://release.arval.be/fr) ou contactez notre équipe d’experts soit par téléphone au 02 240 01 99, soit par e-mail à l'adresse retail@arval.be ou via votre account manager. Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans votre recherche d’un nouveau véhicule et nous choisirons avec vous le véhicule qui correspond le mieux à votre budget et à vos souhaits. Nous vous remettrons une proposition sur mesure.
Vous êtes intéressé(e) par notre proposition?
- Vous confirmez votre accord pour la proposition.
- Nous vous réservons le véhicule dès que vous avez signé un formulaire de réservation, en attendant l’accord de crédit.
- Nous vous contacterons pour obtenir les informations nécessaires à l’analyse de solvabilité.
- Une fois la demande de crédit approuvée, nous vous ferons parvenir le contrat de leasing et les conditions générales pour la signature digitale.
- Après signature, nous vous contacterons afin de fixer un rendez-vous pour la livraison du véhicule (minimum 14 jours après signature du contrat de location).
Vous pourrez prendre possession du véhicule dans les 6 semaines après signature du contrat de location.
Oui, tous nos véhicules ont un historique d’entretien complet dans notre réseau agrée.
La durée minimum d'un contrat est de 24 mois. La durée maximum dépend du kilométrage du véhicule choisi et de la durée depuis la première immatriculation.
Oui, vous pouvez demander une proposition pour le kilométrage annuel de la durée de votre choix en fonction de vos besoins (minimum 24 mois).
Arval vous contactera dans les 3 semaine après signature du contrat de location, afin de convenir d’une date de livraison pour venir chercher le véhicule sur son lieu de stockage.
Comme nous travaillons avec un entrepôt central, il n'est pas possible de voir ou de tester le véhicule à l'avance. Toutefois, si vous estimez que le véhicule ne répond pas à vos attentes, nous le reprendrons gratuitement dans les 14 jours calendrier après sa réception.
Cela n’est malheureusement pas possible. Vous devez vous rendre au lieu de stockage.
- En tant que particulier vous ne pouvez pas racheter le véhicule à la fin du contrat.
- En tant que client professionnel vous pouvez racheter le véhicule en fin du contrat au prix du marché. Le prix pourra vous être communiqué au plus tôt 3 mois avant la fin du contrat prévue.
Le contrôle technique dépend de l’âge du véhicule. Un véhicule de plus de 4 ans doit passer chaque année au CT. L’entretien est annuel ou en fonction des prescriptions légales du constructeur.
C’est possible. Vous devez d’abord en demander l’autorisation à Arval.
Vous pouvez toujours restituer le véhicule avec des pneus été. Du 1er octobre au 31 mars inclus, les pneus hiver sont également autorisés. Si vous restituez le véhicule avec des pneus hiver en dehors de cette période, des frais y sont liés.
Vous devez restituer le véhicule propre, accompagné de tous les documents officiels, accessoires et clés. Vous pouvez toujours restituer votre véhicule avec des pneus été. Les pneus hiver sont également autorisés entre le 1er octobre et le 31 mars inclus.
Non, les amendes sont à votre charge, ainsi que les frais de confiscation de votre véhicule, par exemple après un excès de vitesse. De possibles frais administratifs peuvent être facturés. Vous pouvez également consulter vos amendes dans notre app My Arval Mobile.
Vous pouvez introduire un recours auprès de l'autorité à l'origine de l'amende. Les modalités de ce recours sont indiquées dans la lettre d'accompagnement que vous recevez avec l'amende. Pour les questions de fond concernant l'amende, veuillez vous adresser à l'autorité compétente. Elle se fera un plaisir de vous aider.
Les frais de carburant et/ou d'électricité et d'AdBlue* sont à la charge du conducteur ou de l'entreprise, comme convenu contractuellement. Il est également possible d'obtenir une carte de carburant et/ou un badge de recharge auprès d'Arval, les frais de carburant et/ou de recharge étant alors à votre charge. Contactez-nous pour plus d'informations.
*Si nécessaire pour votre voiture.
Si le dépannage est inclus dans votre contrat, vous pouvez contacter Arval Assistance en cas de panne ou d’accident au +32 (0) 2 245 73 72 ou via notre app My Arval Mobile.
Si vous êtes assuré en RC chez nous, l'assurance RC interviendra en cas de dommages causés à des tiers. Cependant, si vous avez moins de 23 ans, la RC est assortie d'une franchise de 150,00 EUR.
Les dommages subis par notre véhicule sont pris en charge par notre service Perfecta. Ce service prend intégralement en charge les dommages subis par notre véhicule en cas d'incendie, vol, bris de glace, dommages causés par les forces de la nature et heurts d'animaux.
Ce service intervient également si les dommages subis par notre véhicule ne peuvent être répercutés sur aucune tierce partie connue. Un montant forfaitaire (risque propre) sera toutefois facturé. Vous trouverez ce montant sur votre proposition.
Si les assurances et le service Perfecta sont repris dans votre contrat via Arval, vous devez contacter notre Service Center dans les 24 heures en cas de dommages à votre véhicule, par téléphone au 02 240 01 99 ou par e-mail à l'adresse servicecenter@arval.be. Vous pouvez également signaler le sinistre via notre app My Arval Mobile. Si une partie adverse est impliquée, veuillez toujours remplir un constat, en faire parvenir une copie à insurance.be@arval.be et en conserver l’original.
Si vous êtes assuré(e) par votre propre assureur, prenez contact avec votre assureur ou votre intermédiaire éventuel.
Si les assurances et le service Perfecta sont repris dans votre contrat via Arval, vous devez contacter notre Service Center dans les 24 heures en cas de dommages à votre véhicule, par téléphone au 02 240 01 99 ou par e-mail à l'adresse servicecenter@arval.be. Ils vous conseilleront si le véhicule doit être réparé immédiatement pour garantir votre sécurité. Vous pouvez également signaler le sinistre via notre app My Arval Mobile.
Si vous êtes assuré(e) par votre propre assureur, prenez contact avec votre assureur ou votre intermédiaire éventuel.
Si les assurances et le service Perfecta sont repris dans votre contrat via Arval, vous pouvez faire réparer gratuitement les dommages à votre pare-brise chez Touring Glass (078 050 078) ou AutoGlass Clinic (0800 233 32).
Si vous êtes assuré(e) par votre propre assureur, prenez contact avec votre assureur ou votre intermédiaire éventuel.
Après la livraison de votre véhicule, vous recevez une première facture de notre part.
Comme mentionné dans le contrat, vous payez chez Arval pour la première facture :
Comme mentionné dans le contrat, vous payez chez Arval pour la première facture :
- Un mois à l’avance
- Pour la période entre la livraison de votre véhicule de leasing et la première facturation
Contactez-nous pour résilier votre contrat anticipativement. Veuillez noter que toute résiliation anticipée engendre des frais supplémentaires.
Oui, vous pouvez modifier le kilométrage et la durée de votre contrat de manière flexible, à certaines conditions. Nous établissons une nouvelle proposition pour vous. Contactez-nous à cet effet par téléphone au 02 240 01 99, par e-mail à l'adresse retail@arval.be ou via votre account manager.